La formation continue est réalisée par l’AFFEM (Association pour la Formation professionnelle continue dans la Filière Electronique et Multimédia) :
CREEE EN 2003 par les administrateurs du réseau Ducretet, l’association AFFEM regroupe les représentants des industriels et des distributeurs de produits électrodomestiques et multimédia qui se sont unis pour construire et gérer un dispositif de formation professionnelle dédié aux entreprises du commerce et des services.
LA MISSION DE DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES dont l’association AFFEM a la charge constitue sa raison d’être. Intégrée au groupe Ducretet, l’AFFEM dispose de moyens adaptés lui permettant de concevoir et de mettre en œuvre des solutions de formation professionnelle innovantes, parfaitement adaptées aux besoins des personnels qui doivent évoluer dans une profession en forte mutation.
L’ACTIVITE DE VEILLE ECONOMIQUE ET TECHNOLOGIQUE, réalisée dans le cadre de ses relations privilégiées avec les constructeurs (R&D, Marketing, Vente et SAV), permet à l’AFFEM d’anticiper les évolutions et d’être en mesure d’apporter le meilleur conseil. Grâce à ce positionnement, l’AFFEM dispose des ressources informatives et formatives qui lui permettent d’être « proactive » pour apporter aux entreprises le meilleur conseil et orienter leur stratégie de formation professionnelle.
L’INGENIERIE PEDAGOGIQUE réalisée par l’AFFEM, avec le concours actif des industriels, constitue ainsi son principal atout pour élaborer les solutions de développement des compétences particulièrement bien adaptées et efficaces dans les domaines suivants :
- Service avant vente (conseil, étude et devis), produits ou systèmes numériques complexes (réseaux domestiques, audiovisuels et multimédia),
- Gestion de la relation clientèle dans la cadre du SAV (vente de produits, de services complémentaires ou d’accessoires),
- Installation, configuration et mise en service de systèmes numériques, audiovisuels et multimédia (prise en main et formation du consommateur),
- Diagnostic d’un problème rencontré par un consommateur et la mise en œuvre de solutions, notamment « software » (en magasin, au domicile ou à distance),
- Réparation des produits en fonction de la politique de maintenance définie par les constructeurs, notamment PHILIPS, SAMSUNG et THOMSON.
N’hésitez pas à nous contacter pour des prestations personnalisées :
- Conseil,
- Evaluations et bilans de compétences,
- Etude et réalisation de plan de formation “intra-entreprise”,
- Formation à distance,
- Systèmes d’information et de formation intégrés au travail.
Vos interlocuteurs :
Pascal Rapaud
Responsable Solutions Commerce
01 47 30 74 38
pr@ducretet.net
Florence PENA
Responsable ADV Formation
01 47 30 74 47
f.pena@ducretet.net
|
Philippe Amouroux
Responsable Solutions Service
01 47 30 74 42
pa@ducretet.net
Raymonde Audevie
Responsable ADV Formation
01 47 30 74 47
ra@ducretet.net
|
Nous contacter :
AFFEM
Réseau Ducretet
84 rue de Villeneuve 92110 Clichy
01 47 30 74 47
Numéro de Déclaration d’existence : 11 92 154 01 92
Numéro SIRET : 448 557 645 00018
Numéro de TVA Intracommunautaire : FR 95 448 557 645
Code APE : 8559 A
|
